Please be advised that the official business days for Jazala are from Sunday to Thursday. Fridays, Saturdays, public holidays, and official holidays are non-working days for Jazala and all partner shipping companies.
Our mission is to provide you with the best online experience. For that reason, we always aim to make your delivery smooth and convenient because your comfort is our priority.
Jazala delivers orders through trusted third-party shipping companies to ensure timely shipping and efficient service.
Standard delivery time at Jazala is between 2 to 4 business days, depending on your geographical area. You may choose a preferred delivery time during the day, week, or month whenever available.
For urgent orders, please contact our customer service team and we will do our best to support you.
Upon delivery, we will request your signature on the invoice as proof of receipt. Delivery will be made to the registered address on your order. The signature of anyone present at the address will be considered as receipt.
If no one is available to receive the order, you will be asked to contact customer service to arrange another delivery time. Jazala cannot attempt delivery more than twice. We are not responsible for any orders not received within 7 days from the first delivery attempt.
An estimated delivery time will be provided once your order is placed. Delivery times are estimates based on the shipping date, not the order date, and may vary depending on approval, processing, and delivery location.
Unless exceptional circumstances occur, we strive to fulfill orders within 5 business days of the order date. Business days are Sunday to Thursday, excluding holidays.
Delivery date may vary due to:
Some products may arrive in separate shipments.
To view shipping costs, add items to your cart and proceed to checkout. Shipping charges will be displayed on the checkout page.
يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في جزالة هي من الأحد إلى الخميس. أما الجمعة والسبت والعطلات الرسمية فهي أيام إجازة لموظفي الشركة وشركات الشحن.
نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني، ولذلك نعمل على جعل عملية الشحن والتوصيل سهلة ومريحة لأن راحتكم هي أولويتنا.
تعتمد جزالة في توصيل الطلبات على شركات شحن خارجية موثوقة لضمان توصيل الشحنة في الوقت المحدد.
مدة التوصيل القياسية تتراوح بين يومين إلى أربعة أيام عمل حسب موقع العميل، كما نتيح لكم اختيار الوقت الأنسب للتوصيل متى أمكن ذلك.
في حال وجود طلبات عاجلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم ببذل قصارى جهدنا لمساعدتكم.
عند التوصيل، سيتم طلب توقيعكم على الفاتورة لتأكيد الاستلام. سيتم التوصيل إلى العنوان المسجل في الطلب، ويُعد توقيع أي شخص متواجد في العنوان بمثابة استلام للطلب.
إذا لم يكن هناك أحد في العنوان عند محاولة التوصيل، سيتم التواصل معكم لتحديد موعد جديد. ولا يمكن للشركة إعادة محاولة التوصيل أكثر من مرتين. كما لا تتحمل الشركة مسؤولية الطلبات التي لم يتم استلامها خلال 7 أيام من أول محاولة توصيل.
سيتم تزويدكم بمدة تقديرية للتوصيل بعد إتمام الطلب. المدة تعتمد على تاريخ الشحن وليس تاريخ الطلب، وهي قابلة للتغيير حسب الموقع وعملية الموافقة والشحن.
نسعى لتجهيز الطلبات خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب ما لم تكن هناك ظروف استثنائية.
قد تختلف مدة التوصيل بسبب:
قد تصل بعض المنتجات بشحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة الشحن، أضف المنتجات إلى السلة ثم انتقل إلى صفحة الدفع، حيث ستظهر رسوم الشحن بشكل واضح.